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   由于成本的上升，飲料行業(yè)各大*都玩起了“瘦身”不減價(jià)這一隱性*的“把戲”，先讓即將火熱的飲料市場(chǎng)熱鬧了一把。隨著夏天的到來(lái)，飲料行業(yè)的“火爆”還有另一因素來(lái)“加料”——再來(lái)一瓶。

   相信大家對(duì)這種飲料商家的*方式不會(huì)感到陌生。如可口可樂(lè)、康師傅、哇哈哈、統(tǒng)一、和其正等飲料*都在采用這種方式提高自己的銷售量。但是，鑒于以往“兌獎(jiǎng)難”的情況，現(xiàn)在的消費(fèi)者不一定會(huì)為此而叫好，反而是在心里嘀咕：“今夏的‘再來(lái)一瓶’靠譜嗎？”

    體驗(yàn)：立即兌換“靠點(diǎn)譜”隔日兌換“不靠譜”

    剛進(jìn)入夏季，便聽(tīng)說(shuō)有人遭遇“再來(lái)一瓶”兌換難的問(wèn)題。為探虛實(shí)，筆者親身體驗(yàn)了一下，得到了不一樣的結(jié)果。

    2011年5月24日筆者心懷著“找麻煩”來(lái)的奇怪心理來(lái)到一家小型超市。心想：這肯定不給兌獎(jiǎng)，到時(shí)要好好理論一番。在冰柜里取出一瓶的可樂(lè)，或許是筆者的運(yùn)氣好，不過(guò)更或許是該品牌的贈(zèng)飲力度大，筆者很幸運(yùn)的中獎(jiǎng)了。拿著“再來(lái)一瓶”的瓶蓋來(lái)到柜臺(tái)前，只見(jiàn)工作人員仔細(xì)查看一番后很爽快的安要求給了筆者一瓶飲料。這么的“順利”讓筆者在驚喜之余還有點(diǎn)“失落”，因?yàn)楸臼莵?lái)曝光的，卻由于商家的“按要求辦事”給搞砸了。

    為了表示對(duì)這家超市的“敬意”筆者又購(gòu)買了同款品牌的可樂(lè)，回家了。或許真的是因?yàn)楣P者的運(yùn)氣好，這一瓶又中獎(jiǎng)了。隔日，筆者本著“一定能兌獎(jiǎng)”的心態(tài)來(lái)到那家超市。依然是同一個(gè)工作人員，依然是一樣的瓶蓋和兌獎(jiǎng)?wù)?，這次的結(jié)果卻讓筆者感到意外——商家以不清楚是不是本家超市所買而拒絕兌獎(jiǎng)。這只不過(guò)24小時(shí)不到的時(shí)間，卻是兩種“天壤之別”的結(jié)果。得出一結(jié)論——立即兌換“靠點(diǎn)譜”隔日兌換“不靠譜”。

    零售商擔(dān)心肥水流了外人田，亦或是他們也存兌獎(jiǎng)難。

    撇開(kāi)兌獎(jiǎng)不說(shuō)，筆者和工作人員就此“閑聊”了起來(lái)。

    問(wèn)：為何隔天就不能兌獎(jiǎng)？

    工作人員：這不知道是不是我這兒買的，兌了我不是幫別人買單了嘛。

    問(wèn)：有瓶蓋不是能去生產(chǎn)商那換嗎？

    工作人員：話隨這么說(shuō)，但是這么多年了，我們從商家經(jīng)銷商那得到的兌獎(jiǎng)也很難。

    商家：已采取措施鼓勵(lì)零售商兌獎(jiǎng)

    飲料生產(chǎn)廠家推出“再來(lái)一瓶”、“揭蓋有獎(jiǎng)”等活動(dòng)本是好意，可消費(fèi)者在兌獎(jiǎng)時(shí)卻遇到了麻煩，那么，對(duì)于消費(fèi)者反映的問(wèn)題，商家又是何種態(tài)度呢？就此，有媒體咨詢了康師傅、可口可樂(lè)、和其正、哇哈哈等品牌公司，得到了一下回復(fù)。

    康師傅工作人員表示：康師傅*“再來(lái)一瓶”活動(dòng)后，備受消費(fèi)者青睞，為了保證消費(fèi)者能及時(shí)兌換“再來(lái)一瓶”，各地辦事處采取了各種鼓勵(lì)措施，提高零售商兌換“再來(lái)一瓶”的積極性。該工作人員說(shuō)，為了鼓勵(lì)零售商為消費(fèi)者兌換“再來(lái)一瓶”，零售商每集夠15個(gè)瓶蓋，可以兌換16瓶飲料。

  同時(shí)，他們已積極與全國(guó)各大賣場(chǎng)、超市協(xié)調(diào)，消費(fèi)者不用小票也能兌換。如果消費(fèi)者遇到兌換難的問(wèn)題，可以直接，工作人員12小時(shí)內(nèi)上門為消費(fèi)者兌換。

    和其正工作人員表示：為了保證零售商及時(shí)為消費(fèi)者兌換“再來(lái)一瓶”，他們已增加了工作人員為零售商進(jìn)行服務(wù)及時(shí)回收中獎(jiǎng)瓶蓋，并給予零售商一定的優(yōu)惠措施。如果消費(fèi)者到超市、賣場(chǎng)進(jìn)行兌換時(shí)，只需到前臺(tái)即可。

    可口可樂(lè)公司工作人員表示：公司投放市場(chǎng)的宣傳物上，對(duì)于兌獎(jiǎng)的地點(diǎn)有明確標(biāo)示，告知消費(fèi)者該如何兌換中獎(jiǎng)飲料。由于街頭冷飲攤點(diǎn)的情況特殊，消費(fèi)者如果不能及時(shí)兌換物品時(shí)，可以可口可樂(lè)公司的，參與兌獎(jiǎng)監(jiān)督。

    結(jié)語(yǔ)：每年每家生產(chǎn)商和零售商都有各種“措施”來(lái)保證兌獎(jiǎng)的“誠(chéng)信”。但是，每年還是有消費(fèi)者遭遇“兌獎(jiǎng)難”的不愉快。糾其原因zui主要的是生產(chǎn)者和零售商之間的制度執(zhí)行力不夠——生產(chǎn)者為了節(jié)省成本和人力沒(méi)有對(duì)下游的銷售商進(jìn)行“兌獎(jiǎng)監(jiān)督”。銷售商呢，光想著如何賣貨能*，如何占消費(fèi)者的便宜。這種“制度頂屁用”的情況估計(jì)會(huì)讓今夏“再來(lái)一瓶”繼續(xù)不靠譜。